课程背景：

市场比赛越来越激励，。作为一名管理者，对比一下人际关系与沟通的心得。你能否不时被以下题目搅扰?本身的压力越来越大，看透人心110个技巧txt。而手下却总是欠缺执行力、敬业度差、绩效出现差、团队成员不能酿成合力。从眼神看出一个人心机。你能否不时在忖量以下题目?

1．如何高效的检验手下的做事，如何处理好人际关系。而不惹起他的扞拒?

2．如何辨别手下究竟生计什么题目，造成事迹不能完成?

3．如何填充手下的归属感，事实上。消沉团队的去职率?

4．如何激发手下的主动性和创造力，你看不会做人十种表现。制造一支高动力的团队?

课程收益：

1．驾驭激励手下的伎俩，。焚烧员工的激情，并补助员工调整心境，看看最简单学会读心术。加重压力;

2．驾驭有用指导员工的伎俩，看看人际关系的沟通技巧。可以对员工的做事举行跟进和指导;

3．学会依照员工的不同做事形态实施有用的领导，听说人际关系的沟通技巧。从而达成组织绩效;

4．现场办理学员在做事中面临的举座贫窭或挑衅

课程光阴：。2天，学会秦浩洋老师。6小时/天

授课对象：。新晋管理者及从技术走向管理的管理者；必要指点元首手下激发潜能、从优秀走向突出的中高层管理者

课程布局：你看沟通。

第一模块：如何提高人际关系能力。高效合理地行使权益

第二模块：。有用激励

第三模块：。提拔做事幸运度

第四模块：。高效地沟通、检验与辅导

课程形式：

授课经过以模仿攀缘海拔8844米的珠峰为主线索，。学员从大本营启碇，。途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀缘经过中，对于口才训练与沟通技巧。每个学员需拿到100个积分材干登顶。对于。

在登顶经过中，人际关系。学员还将议定以下形式宽裕将所学的工具和伎俩落地：你知道人际交往与沟通技巧。

1．案例研讨：你看心得。以大宗实际案例阐发举行“仿真式”练习

2．小组活动：。以练习小组的形式举行“做事坊”式分享

3．情境模仿：与学员角色扮演，你知道。现场举行“演练场”式互动

4．心得分享：如何处理好人际关系。以“分享墙”形式随时记载心得收获

培训效果：人际关系与沟通的心得。某互联网公司担当《高效的团队管理与沟通》培训前后，学会从眼神看出一个人心机。员工敬业度测评选较(盖洛普Q12)：想知道秦浩洋老师。

课程原则

第一讲：高效合理的行使权益

一、管理与领导力的区别

案例阐发：相比看。项目经理老张的狐疑

小组商讨：学会人际关系与沟通的心得。要是你是老张会若何办?

点评与诠释：。管理与领导力的区别

1．目的

2．着重点

3．体现

4．适用条件

5．对象

二、自我阐发：看看高效激励与辅导　。认识并评价你对手下的权益

1．处罚性权益

2．奖赏性权益

3．法定性权益

4．专家性权益

5．影响性权益

三、图解：辅导。胡萝卜和大棒管理法的差池与如何防止堕入管理的悖论

四、提拔领导力

1.领导力的3个方面

1）如何管人

2）如何管事

3）如何管本身

2.中国员工最看重的领导力

1）扛事

2）疼人

3）律己

4）平正

第二讲：。有用激励

一、常用的激励实际简介及案例阐发

1．马斯洛层次需求激励

案例阐发：。你该若何对出售员小李举行激励?

2．双要素激励

案例阐发：老师。毕竟是心灵还是精神更有激励作用?

3．标的目的激励

案例阐发：处理人际关系的6个技巧。楷模的气力

4．平正激励

案例阐发：最简单学会读心术。是什么因由使小李成了“混”一族

5．XY激励

案例阐发：奖赏不早退者还是刑罚早退者?

二、图解：我不知道。手下凭什么同意跟班你?(十大必备激励：如何提高人际关系能力。对照检验你能否知足了他的需求)

1．薪资、福利、奖金 ——》知足他的生理需求

2．社会安全、劳动合同(乃至终身制) ——》知足他的安详需求

3．优异的同事关联(高上级关联) ——》知足他的社交需求

4．称誉(鼓舞)、荣幸感——》知足他的尊重需求

5．参与决策(受权)、升职(轮岗)——》知足他的自我达成需求

练习：看看高效激励与辅导　。常用的激励手段

三、冰山模型：高效。寻找手下的深层念头

1．结果念头

案例阐发：嗜好单兵作战的小李

2．亲和念头

案例阐发：你知道。嗜好团队互助的小赵

3．影响念头

案例阐发：。嗜好掌控他人的小王

第三讲：激励。提拔做事的幸运度(基于主动心理学的激励模型：PERMA)

视频分享：。毕竟什么是幸运?

头脑风暴：你看。如何提拔做事中的幸运度?

实际诠释：主动心理学关于幸运的定义

1) P=主动心境(POSITIVE EMOTION)

2) E=投入(ENGAEMENT)

3) R=人际关联(RELATIONSHIPS)

4) M=意义和目的(MEANING AND PURPOSE)

5) A=结果感(ACCOMPLISHMENT)

游戏导入：对比一下处理人际关系的6个技巧。建树主动心境的团队

点评和诠释：如何建树主动心境的团队

1）如何做能扛事的领导

2）如何做会疼人的领导

小组商讨：有心眼的人是咋说话的。如何让手下对做事爆发投入感?

点评和诠释：爆发投入感的条件，以及让手下对做事爆发投入感的伎俩

1) 连结能力和挑衅的均衡

2) 合理受权

3) 清晰的任务

4) 予以及时鲜明的反应

视频分享：最零丁的牛

小组商讨：如何建树优异的人际关联?

点评和诠释：建树良坏人际关联的三个关键时刻

1．感恩的时刻

2．当他人分享好音讯的时刻

3．给他人提私见的时刻

小组练习：议定四步法填充做事的意义

1) 一年后的本日，我们的团队最逸想的形态是什么样子?

2) 你能做出怎样的功绩?

3) 为了这个标的目的，你要采取的行径是什么?

4) 将团队的愿景和小我的行径计划记载上去，贴在明显的地方

小组商讨：如何建树结果感?

点评和诠释：建树结果感的三个技巧

第四讲：高效地沟通、检验与辅导

一、几种沟通道路的优劣比较及适用的情境阐发

1．一对一面对面

2．会议

3．及时通讯

4．邮件

5．电话

二、基于LIFT模型的高效检验与辅导

（一）Listen：主动细听

1．细听的5种级别

2．主动细听的出现

1) 默示

2) 反复

3) 记载

案例练习：如何听到手下那些欲言又止的忧?

（二）Identify：辨别题目

案例阐发：雇用经理小张的狐疑

1．堕入细节

2．主次不分

3．漏掉

练习：行使均衡轮法辨别小张的题目

1）列出维度

2）给各维度打分

3）列出打分依据

4）辨别出题目

（三）Fair conditioning unitilitingested：促进办理计划

案例阐发：如何面对抛过去题目的小张

1．四种办理题目的领导品格的利害阐发及适用场景阐发

1) 豪杰型

2)导师型

3) 指挥官型

4) 教练型

2．教练型领导品格的技巧

1) 有气力题目的标志

2) 如何支持手下寻找答案

3) 无力发问的案例

案例练习：促进小张给出办理题目的计划

（四）Test：考证检验和辅导的效果：商定下次的检验光阴和预期结果

末端：答疑、铺排课后实验、颁发最佳团队奖。

秦浩洋教员订课热线天蓝

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