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夏国维 企业行政综合能力.口才训练与沟通技巧

时间:2018-02-25 18:39来源:青海原上草 作者:晨曦 点击:
3、礼宾活动和宴会与餐饮礼仪 4、容易忽视的小节 2、怎样做好行政接待工作 1、礼仪常识 听听看透人心的110个技巧三、行政公务礼仪 4、后勤保障管理(接待、房产、食堂、车辆、设施

   3、礼宾活动和宴会与餐饮礼仪

4、容易忽视的小节

2、怎样做好行政接待工作

1、礼仪常识

听听看透人心的110个技巧三、行政公务礼仪

4、后勤保障管理(接待、房产、食堂、车辆、设施)

3、安全运行管理

2、制度规范监督管理

1、企业方针目标管理

二、行政事务管理

3、行政事务管理与协调

2口才、管理的工作计划实施

1、日常事务管理的原则

事实上提升训练一、企业日常事务管理概述

第七单元:企业日常行政事务管理

5、会务安置与保障

4其实读心术看穿暗恋你的人、会议纪要、决议及归档保管

3、会场布置与安全检查

2、会议文件资料准备

1、会议的筹备和组织

三、会议的组织与管理

5、档对于能力案管理应注意的问题

4、文档资料的查阅、销毁、保密工作

3、文档存储的注意你看不会做人十种表现事项

2、文档分类的方法

1、文档管理对象及规范

二、文书档案管理

4、一看看口才训练与沟通技巧般函文的处理及领导反馈

3、商务公文写作的注意事项

2、公文的写作方法和技巧

1、公文的文种及写作特征

一、公文写作基础知识

第六单元:文书档案及会议管理

5其实嘴笨的人怎样学会说话、日志化记录

4、成效化检验

3、人性化管理

2、制度化实施

1、规范化运作

三、行政管理流程化处理

4、过程监控与结果导向

3听听看透人心110个技巧txt、应急预案与善后处理

2、预见性与准备工作

1、工作布置与监督

二、提升管理效率

学习有心眼的人是咋说话的互动训练:你对时间管理的理解?

4、目标与计划管理

3、管理以终为始

2、时间管理的五个原则嘴笨的人怎样学会说话和三个工具

1、时间管理与职业发展

一、时间管理

第五单元:时间管理与应急处理

沟通游戏:团队合作

4、人际关系维企业行护与处理

3、语言与行为改善

2、产生有效沟通障碍的原因

1、冲综合突管理的突破口

三、化解冲突的技巧

4、心态决定一切

3、口才训练与电话事实上训练技巧

2、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事?

1、大家都是平行部门,改变自己

二、用心沟通

4想知道人际交往与沟通技巧、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办?

3、把握有效沟通四要点

2、跨部门沟通的真谛:尊重、欣赏、换口才训练与沟通技巧位思考、知己知彼

1、沟通的诸要素

一、人际管理的润滑剂

第四单元:行政管理中的沟通技巧

4、办公室危机处理能力提升方法。

3、突发事相比看人际交往与沟通技巧件处理程序与技巧;

2、突发事件处理原则;

1、单位突发事件预防;

夏国维三、办公室工作危机处理

4、信息的收集、整理及反馈

3、安全和保密工作

2、办公室的5S管理

1、办公室风水与环境管理

二、办公室事务管理

3、行政管理工作的四事实上提升训练大作用

2、行政管理工作的三大特征

1最简单学会读心术、行政管理主要日常工作

一、行政管理工作

第三单元:办公室事务管理

3、执行与监管能力

2、人际交往与沟通能力

1、良好的组织协调能力

四、行政管理人员需要掌握的专业技能

4口才训练与沟通技巧、服务理念与人际沟通

3、管理意识与专业技能

2、理论素养与文化知识

1读心术看穿暗恋你的人、思想品行与事业心

三、行政管理人员需要具备的职业素质

4、企业行政综合能力适应环境,直接影响整个企业的运作效率。

3、细节决定成败

2、责任大于能力

1、选择大于努力

二、心态与工作思路

4、心理健康与职场意识²

3、工作压力与情企业行政综合能力绪调节

2、事务性工作与辅助管理职能

1看看夏国、岗位职责与自我认知

一、角色认知

第二单元:行政管理人员角色认知

4、办公室管理水平的高低,提升能力,形成规范,建立标准,提升提高工作绩效;

3、办公室工作质量的好坏,发挥好行政职能作用。

2、对内:负责企业的管理事务。

1、对外:负责企业的公关事务;

听说看透人心的110个技巧三、、企业办公室的特点

4、确保经营和管理运营

3、维护企业管理顺畅

2、做好服务于后对于嘴笨的人怎样学会说话勤保障

1、支持企业管理系统

二、企业办公室的四大作用

4、传达落实与执行领导安排

3、协调安排与布置工作

2训练、办公事务管理

1、职能部门的日常组织与协调

一、、企业办公室担负的四大职能

第一单元:企业办公室工作性质与特点

【课程大纲】

【课程对象】适用于企业内从事文员、秘书、助理、行政、办公、管理工夏国维作的非核心业务人员。

5.学习公关及社交礼仪,实现有效的时间管理,导入内部服务新理念;

4.通过时间管理基本方法、技巧的讲解,改善人际关系,营造协调和谐开放的工作氛围;

3、学习内部沟通技巧,解决问题,掌握方法,理清思路,提高写作技巧水平;

2.帮助企业办公室工作人员了解职责,掌握行政管理工作所需的各项专业技能, 1.提高个人的综合素质, 【课程目的】

——企业办公室管理特训课程

《企业行政综合能力提升训练》


沟通
对于从眼神看出一个人心机
学习不会做人十种表现
听听嘴笨的人怎样学会说话 (责任编辑:admin)

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